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自己作死了 中國這一行業倒閉觸目驚心


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這些年出門轉悠,總覺得街邊少了點剪刀嗡嗡的動靜。以前小區門口那家小店,周末人擠人,現在走過去一看,門上貼著轉讓紙條,裡面空蕩蕩的。理發本是大家每月都得辦的剛需,電商也搶不走這碗飯,可為什麼2024年全國倒閉的店超30萬家?這不是客流問題,也不是網購沖擊,而是行業自己踩了雷區。


倒閉潮數據觸目驚心

理發行業本該穩當,這幾年卻栽了大跟頭。根據企查查數據,2023年全國注銷的理發相關企業超過3.1萬家,新注冊的卻只有不到2.2萬家,這淨流失的數字已經敲響警鍾。到2024年9月,國內理發企業總數雖有129.13萬家,但關店速度更快,不完全統計顯示全年倒閉超30萬家。尤其一線城市,閉店率直奔18%以上,三四線更不用說,社區店一家接一家關張。不是疫情余波,也不是經濟大勢單方面壓頂,而是積累的內部矛盾爆發了。


從2018到2020年,行業還熱火朝天,每年新增近17.6萬家店。那時候鄉村青年學手藝進城,覺得這行門檻不高、需求穩,蜂擁而至。結果供大於求,2021年後市場飽和,存量店開始掉隊。2024年前三季度,注銷吊銷企業就達22.4萬家,這不光是小店扛不住,大連鎖也跟著晃蕩。西安有理發師直言,房租水電員工工資堆起來,月月壓得喘不過氣,收入跟不上開銷,只能關門。




這潮水退去,暴露了浮躁。以前總覺得理發是長青樹,現在看,盲目擴張留下的爛攤子太多。2024年消費者協會數據顯示,美發投訴占售後服務大頭,合同糾紛排第二,質量問題第三。這些數字不是空談,而是老百姓實打實的反饋。行業從高峰114.4萬家滑坡到現在,淨減少的店面讓街頭空了不少位子。

推銷價格亂象成主因


而關店的鍋,不能全甩給外部,得從自家身上找。首要問題是過度推銷和預付費陷阱,這直接把顧客逼遠了。2024年中消協十大維權熱點裡,“職業閉店人”排第一位,好些理發店老板雇人卷款跑路,留下一堆辦卡的冤大頭。消費者充值幾千塊,店一關,錢打水漂,投訴電話打爆。央視曝光過,湖南一女子染發被忽悠升級服務,加錢後顏色不對頭,重染還得掏腰包,最後店跑了,她追著維權半年。



價格亂象更氣人,街邊快剪十塊錢搞定,進商場店六十起跳,燙染護理一趟上千,甚至兩千,這對普通工薪族是多大負擔?2024年消協報告,價格問題占投訴4.48%,虛假宣傳6.6%。商家總愛打“充五千送兩千”的幌子,聽著便宜,實際卡裡錢用不完,店倒了就血本無歸。北京一中年漢子剪個頭,被推銷護發素和會員,結賬超預算兩倍,從此不進門。技術服務也拉胯,顧客要齊耳短,剪成光頭;染亞麻金,出橙黃,頭發還傷。2023到2024年,質量投訴占21.44%,不少人上網吐槽,剪丑了哭,染壞了賠錢,信任一下崩盤。
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